POLITICHE DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO
Se vuoi cancellare una prenotazione e/o richiedere un rimborso ad esso collegato ti invitiamo a scorrere questa pagina dove potrete trovare informazioni specifiche su cosa fare e sulle opzioni a tua disposizione per diverse casistiche, nonché su eventuali risarcimenti a cui potreste avere diritto in base alla tipologia di prenotazione.
L'utente può richiedere la cancellazione accedendo alla sua area personale (sezione “Prenotazioni”) e cliccando il pulsante "Cancella Prenotazione".
Per finalizzare il processo sarà necessario inserire il motivo della cancellazione.
NOTA: Non cancellare formalmente una prenotazione per cui NON è previsto un pagamento anticipato - “PAGAMENTO AL CAMPO1” - potrebbe causare la sospensione del tuo account.
Se vuoi continuare ad utilizzare il servizio di uCamp.it è fondamentale rispettare tutti i membri della community: un campo bloccato da te e non utilizzato, potrebbe essere oggetto di desiderio di altri. Tutti hanno diritto allo sport. Crediamo nella vostra sensibilità.
Cancellazione di una prenotazione “SUPERPROMO UCAMP” con pagamento Online | ||
Cancellando entro 48 ore dall'inizio della partita riceverai un voucher del 20% dell’importo pagato. | Cancellando dalle 48 alle 12 ore dall'inizio della partita riceverai un voucher del 15% dell’importo pagato. | La cancellazione causa maltempo e/o forza maggiore2 è a discrezione del centro sportivo, che dovrà approvare o negare la richiesta dell’utente. |
Cancellazione di una prenotazione con “PAGAMENTO AL CAMPO1” | ||
Cancellando entro 48 ore dall'inizio della partita non è prevista alcuna penale. | Cancellando a 48 ore o meno dall'inizio della partita sarà possibile disdire chiamando il Centro Sportivo che si riserverà la facoltà di applicare eventuali penali al prenotante. Il Centro sportivo potrà segnalare negativamente l'utente. | La cancellazione causa maltempo e/o forza maggiore2 è a discrezione del centro sportivo, che dovrà approvare o negare la richiesta dell’utente. |
Cancellazione di una prenotazione “PAGAMENTO ONLINE” (anticipo o quota campo totale) | |
Cancellando entro 48 ore dall'inizio della tua partita verrà emesso entro 72 ore un rimborso completo dell'importo pagato sul conto utilizzato con una detrazione di 0,50€, quali commissioni di servizio in caso di pagamento tramite PayPal. | Cancellando dalle 48 alle 12 ore dall'inizio della tua partita verrà emesso entro 72 ore un rimborso pari al 50% dell'importo versato sul conto utilizzato con una detrazione di 0,50€, quali commissioni di servizio in caso di pagamento tramite PayPal. |
Cancellando a meno di 12 ore dall'inizio della partita non è previsto alcun rimborso. | La cancellazione causa maltempo e/o forza maggiore2 è a discrezione del centro sportivo, che dovrà approvare o negare la richiesta dell’utente. |
2Si intende appartenente alla categoria “evento causa forza maggiore” quell'evento che impedisce la regolare esecuzione dell'attività e renda, inoltre, inefficace qualsiasi azione dell’obbligato diretta ad eliminarlo. L’accadimento impedente non deve essere dipeso da azioni od omissioni dirette od indirette del soggetto. Si pensi, ad esempio ad incendi, incidenti, lutti, infortuni gravi improvvisi, ect. Tuttavia lo staff di assistenza di uCamp.it si riserva il diritto di analizzare attentamente ogni evento.